§ 1 Disposizioni generali – Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i rapporti commerciali con la Protektor Profil GmbH (di seguito «Protektor») e diventano parte integrante di tutte le consegne effettuate e future, salvo diversamente concordato per iscritto. L’acquirente rinuncia espressamente a far valere eventuali condizioni contrattuali divergenti. In particolare, non si applicano eventuali condizioni di acquisto dell’acquirente. 1.1 La versione attualmente in vigore delle Condizioni Generali di Vendita è consultabile in qualsiasi momento su www.protektor.ch. 1.2 Condizioni divergenti – in particolare le condizioni commerciali e di acquisto del cliente – sono valide solo se espressamente accettate per iscritto da Protektor.
§ 2 Offerta/Conclusione del contratto
Le offerte di Protektor sono soggette a modifiche; gli ordini e gli accordi accessori verbali diventano vincolanti per Protektor solo dopo la loro conferma scritta. Anche una fattura inviata da Protektor vale come conferma d’ordine. 2.1 Le offerte di Protektor sono soggette a modifiche, a meno che non sia indicato diversamente nell’offerta stessa. Le misure speciali, le realizzazioni su misura e i pezzi stampati devono essere confermati per iscritto dal cliente. Gli ordini di un cliente diventano vincolanti solo quando vengono confermati per iscritto da Protektor tramite conferma d’ordine o anche tramite emissione della fattura (la forma scritta è sempre garantita tramite e-mail o fax) oppure quando Protektor ha iniziato la consegna o l’esecuzione della prestazione.
§ 3 Strutture leggere in acciaio
Condizioni generali di contratto (CGC) per la fornitura di materiali per le costruzioni leggere in acciaio. Per i marchi Protektor Edifico e ProRESIST. 3.1 Ambito di applicazione Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti, le forniture e le altre prestazioni tra noi (di seguito “Fornitore”) e i nostri clienti (di seguito “Cliente”) nel settore della fornitura di materiali per le costruzioni in acciaio leggero. Accettiamo condizioni diverse da parte del Cliente solo se ne abbiamo espressamente concordato la validità per iscritto. 3.2 Servizi del Fornitore Il Fornitore offre al Cliente, nell’ambito della progettazione, una valutazione statica preliminare non vincolante e gratuita. 3.3 La valutazione statica preliminare serve solo come orientamento e non costituisce una verifica statica vincolante. Il cliente è tenuto a far verificare e approvare la valutazione statica preliminare da un ingegnere strutturale autorizzato e incaricato dal cliente stesso. 3.4 Il fornitore non si assume alcuna responsabilità per la correttezza e la completezza della valutazione statica preliminare. È esclusa qualsiasi responsabilità per danni derivanti da una valutazione preliminare errata o insufficiente. 3.5 Servizi aggiuntivi a pagamento Le verifiche statiche, le progettazioni di dettaglio e altri servizi di progettazione aggiuntivi vengono forniti esclusivamente a fronte di un compenso separato. 3.6. I prezzi e le condizioni di pagamento relativi ai servizi a pagamento vengono stabiliti in un’offerta separata e richiedono la conferma scritta da parte del cliente.
§ 4 Prezzi
Si applicano i prezzi in vigore il giorno della consegna/dell’ordine, più l’IVA prevista dalla legge.
§ 5 Spedizione/Consegne parziali
5.1 La spedizione avviene a spese e a rischio dell’acquirente. In caso di vendita con spedizione, il rischio passa all’acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o società incaricata dell’esecuzione della spedizione, al più tardi però quando la merce lascia la sede di Protektor. Questo vale anche se è la stessa Protektor a occuparsi della spedizione.
5.2 Protektor ha il diritto di effettuare consegne parziali, a meno che, tenendo conto dei legittimi interessi dell’acquirente, non sia ragionevole pretendere che questi accetti una consegna parziale.
§ 6 Termini di consegna
6.1 Protektor adotta tutte le misure necessarie per rispettare i termini concordati nel contratto. I termini contrattuali vengono in particolare prorogati in modo adeguato: – se le informazioni di cui Protektor ha bisogno per adempiere agli obblighi contrattuali non arrivano in tempo o se l’acquirente modifica l’ordine in un secondo momento; – se si verificano impedimenti che esulano dal controllo di Protektor, indipendentemente dal fatto che si verifichino presso Protektor, presso l’acquirente o presso terzi. Tali impedimenti sono, ad esempio, la consegna ritardata o difettosa delle materie prime necessarie, dei semilavorati o dei prodotti finiti, provvedimenti delle autorità, cause di forza maggiore, vertenze sindacali, gravi interruzioni dell’attività, incidenti, eventi naturali, ecc.
6.2 Protektor informerà l’acquirente il prima possibile in merito all’inizio e alla fine di tali circostanze.
§ 7 Controllo della merce
7.1 Al ricevimento della merce, l’acquirente deve verificarne immediatamente la completezza ed eventuali danni da trasporto. L’acquirente o il destinatario deve far confermare eventuali reclami sul documento di consegna da parte del vettore o dell’azienda di consegna. Se le consegne avvengono tramite ferrovia, è necessario richiedere un verbale di constatazione alla stazione competente il giorno stesso della consegna.
7.2 L’acquirente deve inviare a Protektor la denuncia di danno entro e non oltre una settimana dal ricevimento della merce. In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, l’obbligo di risarcimento da parte di Protektor è completamente escluso.
§ 8 Prodotti su misura e resi
8.1 Nel caso di prodotti su misura realizzati su richiesta del cliente, eventuali quantità in eccesso o in difetto fino al 5% sono vincolanti per il cliente, con la corrispondente modifica del prezzo totale. Protektor non è tenuta a ritirare prodotti su misura privi di difetti.
8.2 I pezzi realizzati su richiesta del cliente (misure speciali) vengono fatturati al cliente entro 5 giorni lavorativi dal completamento della produzione. Gli elementi provenienti dalla produzione di pezzi stampati vengono fatturati al committente, di norma, al momento del completamento, indipendentemente dalla data di consegna effettiva.
8.3 Salvo diverso accordo, Protektor si riserva il diritto esclusivo di autore e di proprietà su tutta la documentazione relativa alle offerte, i disegni, i progetti, i modelli, gli utensili specifici e qualsiasi altra documentazione tecnica. Questi documenti non possono essere resi accessibili a terzi senza l’esplicito consenso scritto.
8.4 In linea di massima, i resi di merce con accredito sono possibili solo previo esplicito consenso scritto da parte di Protektor. In tal caso, la merce, nuova e nella confezione originale, deve essere restituita entro 3 giorni lavorativi dal consenso di Protektor, a spese e a rischio del cliente. Protektor emette al cliente una nota di credito pari al massimo all’80% del prezzo della merce, escluse eventuali spese di spedizione e trasporto.
§ 9 Riserva di proprietà
9.1 Protektor rimane proprietaria della merce (merce soggetta a riserva di proprietà) fino al pagamento del prezzo di acquisto da parte del cliente, secondo quanto previsto dal contratto. L’esercizio della riserva di proprietà non costituisce recesso dal contratto.
9.2 Il cliente è tenuto, in linea di principio, a collaborare alle misure necessarie per la tutela della proprietà di Protektor; in particolare, con la stipula del contratto, autorizza Protektor a procedere alla registrazione o all’iscrizione della riserva di proprietà in registri pubblici, libri o simili, secondo le leggi nazionali vigenti, e ad adempiere a tutte le formalità relative. In caso di pignoramenti o altri interventi da parte di terzi sulla merce soggetta a riserva di proprietà, il cliente deve segnalare la proprietà di Protektor e informare immediatamente Protektor.
§ 10 Condizioni di pagamento
10.1 Le fatture di Protektor devono essere pagate entro 30 giorni dalla completa esecuzione della prestazione, ma in ogni caso entro 30 giorni dal ricevimento della fattura e senza alcuna detrazione. La possibilità di applicare uno sconto del 2% richiede un accordo scritto separato.
10.2 Se il cliente non rispetta tali termini di pagamento, dovrà pagare, senza bisogno di alcun sollecito, un interesse di mora dell’8% annuo a partire dalla data di scadenza. Protektor si riserva il diritto di dimostrare e far valere un danno da mora di importo superiore.
§ 11 Ritardo dell’acquirente
11.1 Se l’acquirente è in mora con il pagamento di una o più fatture, tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso con l’acquirente diventano immediatamente esigibili, indipendentemente dalle rispettive condizioni di pagamento.
11.2 Se, dopo la stipula del contratto, risulta evidente che il diritto di Protektor alla controprestazione è a rischio a causa dell’insolvenza dell’acquirente, Protektor ha il diritto di rifiutare di adempiere ai propri obblighi fino a quando non venga fornita la controprestazione o non venga prestata una garanzia a copertura della stessa. In caso di ritardo nel pagamento, Protektor ha il diritto di revocare i termini di pagamento concessi e di richiedere il pagamento anticipato o garanzie per le consegne successive.
§ 12 Divieto di compensazione
La compensazione dei crediti che Protektor vanta nei confronti dell’acquirente è ammessa solo con crediti riconosciuti per iscritto da Protektor o accertati con sentenza passata in giudicato. Per il resto, qualsiasi compensazione è esclusa ai sensi dell’art. 126 CO.
§ 13 Contratto di pegno e cessione di crediti
13.1 Con la presente, l’acquirente si impegna irrevocabilmente nei confronti di Protektor a costituire, alla prima richiesta di quest’ultima, un diritto di pegno su tutte le merci fornite da Protektor a garanzia di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con l’acquirente. Il presente contratto di pegno (condizionato) si estende anche al saldo riconosciuto, nella misura in cui Protektor contabilizzi i crediti nei confronti dell’acquirente in conto corrente (riserva di conto corrente). Lo stesso vale anche se i pagamenti vengono effettuati a fronte di crediti specificatamente indicati. L’acquirente è tenuto a collaborare, su prima richiesta, a tutte le misure necessarie per la costituzione del diritto di pegno.
13.2 L’acquirente ha il diritto di vendere la merce data in pegno a Protektor nel corso della normale attività commerciale. All’acquirente è vietato costituire un pegno o un trasferimento di proprietà a titolo di garanzia. Su richiesta di Protektor, l’acquirente deve informare i terzi acquirenti dell’esistenza di tale diritto di pegno.
13.3 L’acquirente si impegna irrevocabilmente, cedere per iscritto a Protektor, alla sua prima richiesta, tutti i crediti che spettano all’acquirente nei confronti dei propri acquirenti o di terzi a seguito della rivendita, per un importo pari a quello della fattura finale, indipendentemente dal fatto che la merce sia stata rivenduta tal quale o dopo la lavorazione. L’acquirente è autorizzato a riscuotere il credito anche dopo la cessione. Ciò non pregiudica il diritto di Protektor di riscuotere autonomamente il credito. Protektor si impegna tuttavia a non riscuotere il credito fintanto che l’acquirente adempia regolarmente ai propri obblighi di pagamento nei confronti di Protektor e non sia in mora. Protektor può comunque esigere in qualsiasi momento che l’acquirente le comunichi i crediti ceduti e i relativi debitori, fornisca tutte le informazioni necessarie per il recupero, consegni la documentazione pertinente e notifichi la cessione ai debitori.
13.4 L’acquirente si impegna a cedere a Protektor anche i crediti che gli derivano nei confronti di terzi in seguito al collegamento dei beni dati in pegno con un immobile.
13.5 La costituzione del diritto di pegno o il ritiro della merce da parte di Protektor non costituiscono un recesso dal contratto, a meno che ciò non sia stato espressamente dichiarato per iscritto. L’acquirente accetta irrevocabilmente che Protektor o i suoi incaricati entrino nei locali dell’acquirente per ritirare gli oggetti in pegno.
§ 14 Sblocco delle garanzie
Protektor si impegna a svincolare le garanzie a lei spettanti, su richiesta dell’acquirente, nella misura in cui il loro valore superi di oltre il 20% i crediti da garantire, qualora questi non siano ancora stati saldati.
§ 15 Opuscoli e consulenze
15.1 Le schede tecniche e i consigli hanno lo scopo di aiutare l’acquirente nella lavorazione dei nostri prodotti. Vengono fornite secondo le nostre migliori conoscenze, sulla base delle esperienze e delle prove da noi effettuate. Non esonerano l’acquirente dal verificare personalmente l’idoneità dei prodotti Protektor ai processi e agli scopi previsti.
15.2 Le raccomandazioni di applicazione fornite da Protektor si basano su prove ed esperienze pratiche. Si tratta comunque, in ogni caso, solo di indicazioni generali senza alcuna garanzia o assicurazione sulle caratteristiche del prodotto, poiché l’applicazione in loco dipende dalle condizioni del luogo e dall’esecuzione dei lavori, su cui Protektor non ha alcuna influenza. Qualsiasi indicazione che si discosti dalle raccomandazioni di applicazione di Protektor richiede una dichiarazione scritta per essere considerata valida. Le informazioni fornite verbalmente non sono mai vincolanti.
15.3 L’acquirente è l’unico responsabile del rispetto delle norme di legge e delle disposizioni delle autorità nell’utilizzo della merce di Protektor.
§ 16 Garanzia di conformità e garanzia materiale
16.1 Dopo la consegna della merce, l’acquirente deve controllarla entro e non oltre 7 giorni. I reclami per difetti devono essere inviati per iscritto a Protektor presso la sua sede legale entro e non oltre 10 giorni dalla consegna (fa fede la data di ricezione o il timbro postale). I difetti non evidenti o nascosti devono essere segnalati per iscritto a Protektor immediatamente, al più tardi entro 3 giorni dalla loro scoperta.
16.2 Con la presente si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per difetti segnalati in ritardo.
16.3 Se la merce viene lavorata senza essere stata controllata, si perdono tutti i diritti di garanzia. La merce oggetto di reclamo non deve in nessun caso essere lavorata senza il consenso scritto di Protektor. In caso contrario, si perdono anche in questo caso tutti i diritti di garanzia.
16.4 Per quanto riguarda i danni da trasporto, si applicano le disposizioni del punto 6 delle presenti condizioni. In caso di vizi occultati dolosamente, si applicano le disposizioni imperative del Codice delle obbligazioni.
16.5 In caso di difetti della merce consegnata, Protektor fornisce garanzia, a propria discrezione, tramite riparazione o sostituzione.
16.6 Protektor non si assume alcuna responsabilità per i difetti imputabili all’acquirente, in particolare se la merce non è stata trattata a regola d’arte o secondo le raccomandazioni di Protektor.
16.7 Se, a causa di un vizio giuridico o materiale, l’acquirente decide di recedere dal contratto dopo che l’adempimento successivo non ha avuto esito positivo, gli spetta solo il diritto al rimborso del prezzo di acquisto già pagato. Sono escluse tutte le pretese e le richieste che vadano oltre questo.
16.8 Se, dopo un inadempimento successivo senza esito, l’acquirente opta per la riduzione del prezzo, la merce rimane in possesso dell’acquirente. La riduzione del prezzo si limita alla differenza tra il prezzo di acquisto e il valore della merce difettosa.
16.9 Per evitare costi di trasporto inutili, la restituzione della merce richiede sempre l’approvazione scritta di Protektor.
16.10 In caso di reclamo giustificato e presentato entro i termini previsti, Protektor provvederà a gestirlo il prima possibile e a garantire una rapida sostituzione o riparazione. In caso di consegna sostitutiva, la merce verrà ritirata da Protektor oppure trasportata a sue spese in un luogo da essa precedentemente indicato.
16.11 Per il resto, è esclusa qualsiasi responsabilità di Protektor, salvo in caso di dolo o colpa grave. Per i danni alle persone si applicano le disposizioni imperative della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
§ 17 Forza maggiore
Nel caso in cui si verifichino eventi e circostanze che esulano dal controllo di Protektor (come ad esempio calamità naturali, guerre, pandemie, vertenze sindacali, carenza di materie prime ed energia, interruzioni dei trasporti e dei servizi, danni da incendio ed esplosione, provvedimenti delle autorità), dovessero ridurre la disponibilità della merce proveniente dallo stabilimento da cui Protektor la acquista, in modo tale che Protektor non possa adempiere ai propri obblighi contrattuali (tenendo conto proporzionalmente di altri obblighi di fornitura interni o esterni), Protektor è esonerata dai propri obblighi contrattuali per la durata del disservizio e nella misura delle sue ripercussioni e non è tenuta a procurarsi la merce presso terzi. La prima frase vale anche nel caso in cui gli eventi e le circostanze rendano l’esecuzione della transazione in questione economicamente insostenibile per Protektor o si verifichino presso i fornitori a monte di Protektor. Se questi eventi durano più di 3 mesi, Protektor ha il diritto di recedere dal contratto.
§ 18 Prescrizione
Tutti i diritti dell’acquirente cadono in prescrizione allo scadere di un anno dalla consegna della merce. In particolare, anche i diritti di garanzia cadono in prescrizione dopo un anno, anche se l’acquirente ha scoperto i difetti solo in un secondo momento.
§ 19 Invalidità parziale
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita fossero invalide o inefficaci, ciò non influirà sulla validità e sull’obbligatorietà delle restanti disposizioni. Le parti si impegnano reciprocamente a concordare una nuova clausola che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito dalla clausola inefficace.
§ 20 Protezione dei dati/Sicurezza dei dati
I dati necessari per lo svolgimento delle operazioni commerciali vengono conservati nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati e, durante l’elaborazione dell’ordine, possono essere trasmessi a società collegate e a società terze coinvolte nella consegna e nella fornitura dei servizi. Tutti i dati dei clienti vengono trattati in modo confidenziale. Protektor ha il diritto di trasmettere i dati dei clienti a un’agenzia di verifica, nell’ambito di uno scambio di dati, ai fini della verifica della solvibilità e del monitoraggio del merito creditizio.
§ 21 Diritto applicabile e foro competente
21.1 Tutti i rapporti giuridici tra l’acquirente e Protektor, in particolare tutti i contratti stipulati e le presenti Condizioni generali di vendita, sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili dell’11 aprile 1980 (CISG).
21.2 Tutte le controversie tra l’acquirente e Protektor derivanti da o relative ai contratti stipulati e alle presenti Condizioni generali di vendita sono soggette alla giurisdizione del Tribunale commerciale del Cantone di Zurigo. Protektor ha tuttavia la facoltà, a sua discrezione, di citare in giudizio l’acquirente dinanzi al tribunale ordinario della sua sede.
In vigore dal 1° gennaio 2025